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成都TS16949認證 對TS16949體系審核過程把握關鍵環節

發布時間:2016-7-22 0:00:00

成都TS16949認證  對TS16949體系審核過程把握關鍵環節

            內審的目的是通過發現問題來推動和實現質量體系的持續改進,因此,審核工作必須嚴謹務實、富有成效。針對今年審核工作倉促進行對關鍵環節沒把握住,今后審核過程中不妨把握以下幾個環節。

            1、審核計劃的編制及準備
            審核計劃的實施必須具有針對性、效率性。通過兩次外部審核發現認證公司審核計劃編制很有特點也值得學習,第一次外部審核按照管理過程(計劃、實施、監督檢查、評估的思路)即管理決策開始,覆蓋整個過程;第二次審核從質量成本到產品制造、檢驗、設備管理等過程。計劃中可以看出第一次目的在于對整個體系的評價,第二次復審很有針對性,審核計劃與審核目的很好的結合在一起。完善的審核過程,審核計劃必須對審核的范圍、活動內容和時間、審核人員的分組以及審核依據等要做出具體安排,該計劃經管理高層批準后應及時分送到體系所涉及的所有職能部門。

            今年總公司計劃7月份編寫,計劃置后影響到下屬單位體系工作,針對體系計劃來說要經過生產技術處批準才能實施。今年審核計劃主要存在問題審核計劃過于條理與實際情況有出入。TS
            16949審核是以過程管理方式進行,所以審核中不能簡單按部門制定審核計劃,必須圍繞質量管理主線一步一步深入審核取掉“部門壁壘”,這樣才符合TS
            16949質量體系宗旨。再就是審核計劃表中審核過程與實際部門職能有出入,例如,顧客抱怨、技術服務等程序,總公司按照集團模式管理方式編制程序文件,具體生產廠中對于這類程序不好把握,從計劃安排、審核實施都有困難。對于此類問題,今后審核員可依照工作標準進行審核如廠部編制文件、制度等,這樣是對總公司文件一個補充和發展,使體系更加適合與實際情況。再次,就是審核員工作安排上,審核員在審核中應專注與審核工作,不受外界干擾。

            2、重視審核會議
            審核會議主要是:首次會議、審核組會議和末次會議,目的分別是加強審核溝通、信息傳遞、審核過程控制。因此,針對會議目的不同,會議議程做出對應調整。首次、末次會議一般由領導、審核組全體成員、各相關部門的負責人及有關人員參加。首次會議主要是傳達審核計劃、原則,末次會議答謝受審方,傳達審核結果,重點對不符合項提出糾正措施和要求,會議應簡潔、明了。審核組會議則是審核組內部溝通重要會議,必須對審核中存在問題進行反復跟蹤和核對,整理不符合報告,評價體系整體工作。

            在今后審核中主要把握審核組會議,審核組會議中審核組長傳達審核側重點和解決審核遇到實際問題并把握審核方向,這是審核效果中比較重要環節。

            3、現場審核 
            現場審是核整個審核工作關鍵性環節和重要的接口,是整個審核工作靈魂。在現場審核中,審核人員不僅要有強烈的責任心,嚴格按照標準要求,更需要正確掌握并運用好審核的技巧和策略。審核必須掌握好切入點,選擇好審核的路徑,運用好審核方法,發揮好專業判斷。審核必須以事實為依據,以標準為準繩判斷理念。

            在今年審核中存在問題主要是對審核目的理解錯誤,作為審核不是去找某一個過程存在問題,而是找證明體系按照標準運行證據。在今年審核技巧上主要是多采用了問答式方式,這種方式弊端在于審核員的能力和標準應用把握上,所以審核效果直接受到影響。總結今年得與失,今后在現場審核中可以從以下幾個方面入手:首先可請受審方介紹他在體系中的作用及如何應用體系知識,這樣使審核員有了一個大概了解可杜絕審核盲目性。其次,查看本崗位工作標準,看是否與程序文件一直,工作標準是實施體系最直接的依據,若依據錯誤后續工作可想而知。這樣可提高審核效率,對改進體系工作是一個有效手段。最后,對照工作標準查看記錄,總結問題給予指導。記錄是體系實施載體,直接反映體系是否實施最主要證據。作為內部審核目的主要是查漏補缺,自查自改,審核員在審核中相當于“法官”、“教官”作用,主要是進行判斷和教導。

            4、報告編寫
            審核報告是整個審核工作的外在體現,是在對客觀證據及審核記錄進行認真統計、分析、歸納和評價基礎上形成的審核總結。審核報告既要掌握足夠的客觀證據和審核發現,要能看到事情本質和全局,用事實、數據說話。不符合項糾正和預防措施,提出合理可行的措施意見,保持持續改進思想。
            今年審核報告中,報告只是簡單提出問題,對解決問題可行的措施意見上不完整,這是今后審核報告編寫的側重點。成都TS16949認證  對TS16949體系審核過程把握關鍵環節成都TS16949認證  對TS16949體系審核過程把握關鍵環節成都TS16949認證  對TS16949體系審核過程把握關鍵環節成都TS16949認證  對TS16949體系審核過程把握關鍵環節成都TS16949認證  對TS16949體系審核過程把握關鍵環節

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